В Первомайский районный суд г. Пензы с иском к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» обратился житель г. Пензы. Он указал, что в октябре 2024 года приобрел два авиабилета из Сочи в Пензу за 24 380 рублей. Вылет был назначен на 24 августа 2025 в 01 час. 15 мин. Пассажиры своевременно явились в аэропорт, прошли регистрацию, но за несколько минут до вылета поступила информация об отмене рейса. В связи со сложившимися обстоятельствами он вынужден был нести дополнительные расходы: приобрести новые билеты на самолет до ближайшего к Пензе города - Саратов, расходы на услуги такси, проживание сути в гостинице, питание.
Авиакомпания вернула провозную плату за билеты, но оставила без удовлетворения его претензию с требованием оплаты убытков в виде дополнительных расходов, понесённых им в связи с отменой рейса.
Истец посчитал, что перевозчик не предпринял никаких мер для минимизации расходов пассажиров. В то время, как все другие авиакомпании откладывали рейсы, предоставляли пассажиром питание и размещали в гостинице, АО «Авиакомпания АЗИМУТ» была практически единственной авиакомпанией, сразу же отменившей рейс, без его откладывания. К пассажирам не был направлен представитель авиакомпании для объяснения причин отмены рейса и предложения каких-либо вариантов разрешения сложившейся ситуации. Считает, что действия авиакомпании были направлены только на защиту своих личных коммерческих интересов.
В судебном заседании ответчик с заявленными требованиями не согласился, поскольку рейс отменён по причине ограничения использования воздушного пространства в зоне аэропорта Пенза. Отмена обусловлена исключительно требованиями безопасности полетов, в связи с чем полагал иск о взыскании убытков и штрафных санкций не подлежащим удовлетворению.
Суд первой инстанции, изучив материалы дела, удовлетворил заявленные требования частично. Судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда согласилась с выводами о взыскании с ответчика как убытков, так и штрафных санкций, снизив их размер в связи с частичной выплатой ответчиком денежных средств, взыскав в общей сумме в пользу истца денежные средства в размере 98 122 руб., включая убытки, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда. |
